
AI Agents 2026
AI Agents 2026: Hoe autonome AI jouw organisatie transformeert
Het verschil tussen een tool en een teamgenoot
ChatGPT beantwoordt vragen. Een AI-agent lost problemen op.
Dat is de fundamentele shift die in 2026 mainstream wordt. Terwijl traditionele AI wacht tot jij iets vraagt, nemen AI-agents zelfstandig initiatief om doelen te bereiken — ze plannen, redeneren, gebruiken tools, en leren van hun acties.
Als auteur van het boek AI Agents en mede-oprichter van The Automation Group heb ik de afgelopen jaren tientallen organisaties geholpen met de transitie naar agentic workflows. In deze keynote deel ik wat werkt, wat niet werkt, en hoe jij kunt beginnen.
Wat is een AI Agent precies?
Een AI-agent is een systeem dat:
- Waarneemt — Informatie verzamelt uit de omgeving
- Denkt — Plant, redeneert en beslist
- Handelt — Tools gebruikt en systemen aanstuurt
- Leert — Verbetert op basis van feedback
Het cruciale verschil met ChatGPT:
AspectChatGPTAI AgentInitiatiefWacht op jouw vraagNeemt zelfstandig actieScopeÉén vraag-antwoordComplete workflowToolsBeperkt (plugins)Volledige toolsetPersistentieVergeet na sessieOnthoudt en leert
PwC: "2026 wordt het jaar dat agents leveren"
Na een jaar van hype en pilots is 2026 het moment van waarheid. PwC's onderzoek toont drie kritieke succesfactoren:
1. De 80/20 regel voor AI-adoptie
Technologie levert slechts 20% van de waarde. De andere 80% komt uit het herontwerpen van werk. Organisaties die agents implementeren zonder workflows te redesignen, zien minimale resultaten.
Wat dit betekent: Begin niet met "waar kunnen we AI inzetten?" maar met "hoe zou dit proces eruitzien als we het vandaag opnieuw zouden ontwerpen?"
2. Centralisatie via AI Studios
Succesvolle organisaties bouwen een centrale hub — een "AI Studio" — die samenbrengt:
- Herbruikbare technische componenten
- Frameworks voor use case assessment
- Sandbox-omgevingen voor testen
- Deployment protocols
- Getrainde mensen
3. Concrete metrics die ertoe doen
Vergeet vage KPI's als "AI-adoptie percentage". Meet wat écht telt:
- P&L impact — Wat levert het financieel op?
- Operationele differentiatie — Hoe onderscheidt het je van concurrenten?
- Workforce trust — Vertrouwen medewerkers de agents?
De Agentic Enterprise: drie niveaus
Niveau 1: Individuele assistentie (waar we nu zijn)
Elke medewerker heeft AI-tools. Productiviteit per persoon stijgt. Processen blijven hetzelfde.
Niveau 2: Geautomatiseerde workflows (2026-2027)
Agents handelen routinetaken af. Mensen superviseren en escaleren. Processen worden herontworpen.
Niveau 3: Autonome operaties (2028+)
Agents werken samen in teams. Mensen sturen op uitkomsten. Organisatiestructuren veranderen fundamenteel.
Cases uit onze praktijk
ANWB: Klantenservice agent
De ANWB zet AI-agents in voor first-line klantenservice. Resultaat: snellere afhandeling, hogere klanttevredenheid, en menselijke medewerkers die zich kunnen focussen op complexe casussen.
Dura Vermeer: Document intelligence
Bij Dura Vermeer analyseren agents automatisch bouwdocumenten, bestekken en contracten — werk dat voorheen dagen kostte, gebeurt nu in minuten.
Wolters Kluwer: Legal research agent
Juridische research die advocaten uren kostte, wordt nu door agents gedaan. De advocaat reviewt en oordeelt — de agent doet het voorwerk.
Agentic Enterprise License Agreements (AELA)
Een belangrijke trend: software-vendors introduceren nieuwe licentiemodellen voor AI-agents. Salesforce's AELA (Agentic Enterprise License Agreement) is het bekendste voorbeeld — all-you-can-eat pricing voor agent-gebruik.
Waarom dit ertoe doet: Consumption-based pricing was onvoorspelbaar. Enterprise-licenties geven CFO's de zekerheid die ze nodig hebben om grootschalig te investeren.
Het boek: AI Agents
Deze keynote is gebaseerd op het boek AI Agents: Hoe AI elke kantoorbaan verandert — de praktische gids voor iedereen die wil begrijpen wat AI-agents zijn, hoe ze werken, en hoe je ze implementeert.
Het boek behandelt:
- De anatomie van een AI-agent
- Agentic workflows ontwerpen
- De 80/20 regel voor adoptie
- Cases van ANWB, Dura Vermeer en anderen
- Governance en mens-in-de-lus
Elke deelnemer aan de keynote krijgt de optie het boek te ontvangen.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen AI en AI Agents?
Traditionele AI (zoals ChatGPT) beantwoordt vragen. AI-agents nemen zelfstandig actie om doelen te bereiken — ze plannen, gebruiken tools, en leren van feedback.
Wanneer zijn AI Agents klaar voor productie?
Nu. 2026 wordt het jaar waarin agents van pilot naar productie gaan. De technologie is er — de uitdaging zit in workflow redesign en organisatorische verandering.
Vervangen AI Agents banen?
Agents vervangen taken, geen banen. De vraag is: welke nieuwe taken komen erbij? Succesvolle organisaties zien productiviteitswinst én nieuwe rollen.
Interesse in deze keynote? Vraag een vrijblijvende offerte aan.
Remy houdt rekening met de gealloceerde spreektijd en zorgt voor een presentatie die precies aansluit bij de verwachtingen en behoeften van het publiek. Zijn sessies zijn interactief, doorspekt met humor en boordevol actuele trends, inzichten en praktijkvoorbeelden van koplopers uit binnen- en buitenland.
Daarnaast deelt hij handige en nuttige AI-tools waarmee deelnemers direct aan de slag kunnen, zodat de informatie niet alleen inspirerend is, maar ook tastbaar en toepasbaar wordt.
Met duizenden uren ervaring voor tv-camera’s, op de radio, in podcasts en op podia weet Remy ieder publiek te boeien met een pakkend en relevant verhaal.
Zijn achtergrond als journalist en AI-expert stelt hem in staat complexe materie eenvoudig en boeiend over te brengen, zodat niet alleen de deelnemers zelf, maar ook hun teams en organisaties concrete waarde halen uit zijn sessies. De vele lovende referenties bevestigen de impact en waarde van zijn lezingen, waarin inspiratie en praktisch toepasbare inzichten perfect samenkomen.

Geïnteresseerd in een lezing, workshop of training?
Neem direct contact op
_result.webp)


_result.webp)


_result.webp)


_result.webp)


_result.webp)

















Deze bedrijven werken al met Remy Gieling als technologie-expert of keynote spreker voor webinars en evenementen met impact














Intresse in een lezing?
Heb je interesse in een lezing of vragen over de mogelijkheden? Vul her formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact op.
Tijdens werkdagen kun je ook bellen met